Indiferent de locul de pe glob în care trăiesc, indiferent de societatea în care viețuiesc, de nivelul de educație, de stilul lor de viață sau de locul pe scara socială, oamenii au nevoie de etichetă și protocol. La baza acestor reguli stau patru valori esențiale în dezvoltarea unei societăți civilizate – respectul, empatia, eleganța și curtoazia. Să ne închipuim cum am arăta fără ele… probabil am fi primitivi, involuați, rudimentari, susține Cristina Turnagiu Dragna, specialist în etichetă, protocol și Business Diplomacy. Protejarea și ajutorarea celor slabi, favorizarea celor puternici și curajoși, ascultarea celor cu experiență, au fost de fapt primele norme de “etichetă” în societate. Cum au evoluat ele și unde greșim cel mai des în acest domeniu, aflați dintr-un interviu exclusiv.
Cunoașterea și aplicarea regulilor de etichetă și protocol
