Prin aplicația „Feedback SMS ”, pacienții spitalului Județean Suceava vor primi un sms pe telefon cu un link către un chestionar cu întrebări despre experiența din spital. La final, pacienții au posibilitatea să scrie observații referitoare la aspectele pozitive sau negative constatate pe perioada internării. Numerele de telefon pentru trimiterea mesajului vor fi preluate din fișa medicală a pacientului. În luna februarie au primit chestionare, prin intermediul aplicației „Feedback SMS”, 2.644 de pacienți, din care doar 335 au răspuns. Dintre aceștia, 12 au spus că au simțit nevoia să recompenseze personalul medical, iar aproape 40% că au sesizat o formă de condiționare a îngrijirilor. Răspunsurile pacienților vor fi centralizate pe fiecare secție în parte, apoi vor fi analizate și dezbătute în Consiliul Medical și în Comitetul Director, pentru a putea îmbunătăți activitatea medicală și serviciile oferite, a transmis purtătorul de cuvânt al Spitalului Suceava, dr. Dan Teodorovici.
Feedback prin SMS despre activitatea Spitalului Județean Suceava
