La Oficiul Poștal Suceava 1 din municipiul Suceava a fost inaugurat un sistem inovator de ghidaj destinat persoanelor cu deficiențe de vedere. Denumit Step-Hear, acest sistem modern oferă suport și orientare în spațiul oficiului poștal, îmbunătățind accesibilitatea și experiența clienților nevăzători. Descărcabilă gratuit pe dispozitive mobile, aplicația duce beneficii semnificative persoanelor nevăzătoare prin furnizarea de instrucțiuni și informații auditive în timp real.
Directorul oficiului județean de poștă și curierat Suceava Nicolae Costrâș a prezentat sistemul StepHere, care include o aplicație gratuită descărcabilă din App Store și Google Play. Atunci când se conectează cu senzorii instalați în oficiul poștal, aplicația furnizează mesaje audio preînregistrate cu informații esențiale despre locație și servicii disponibile. Dacă ai venit dinspre intersecția străzii Dimitri Onciul cu strada Curtea Domnească, intrarea în licita oficiului poștal se află pe partea dreaptă. Înainte de a ajunge la ușa de la intrare, ai de coborât trei trepte. După ce au intrat în oficiul poștal, clienții cu deficiențe de vedere sau auz vor fi direcționați către butonul pe care trebuie să apese pentru a semnala că au nevoie de ajutorul unui angajat al poștei. La semnalul sonor, acesta se va prezenta la ghișeul special amenajat și va relaționa cu clientul. Această inovație tehnologică reprezintă un pas semnificativ către facilitarea autonomiei persoanelor cu deficiențe de vedere sau auz. Cu ajutorul aplicației StepHere, acești clienți pot naviga și accesa serviciile oficiului poștal cu mai multă încredere și independență, a arătat Nicolae Costrâș. Oficiul Poștal 1 Suceava se alătură altor 46 de oficii poștale din întreaga țară care au introdus acest sistem de ghidaj pentru a sprijini clienții cu deficiențe de vedere și de auz.
